最近，有个苗圃老板和笔者聊天，说自己要开发新的领域想招人，正犹豫是直接在报纸网站上发招聘广告，还是通过亲戚朋友介绍找合适的熟人。对此笔者给出的意见是，能用生人就不用熟人。

很多苗圃老板总有这样的感觉：熟人多了好办事，要用熟人，熟人可靠。生人做基层工作还行，让他管企业还是不放心。但你知道吗？熟人关系是最容易超越制度甚至破坏制度的。熟人之间是有亲疏、利害关系的，越亲密、利害关系越大的超越制度的可能性就越多一些。苗木企业熟人用得越多，制度成本就越高，而且制度越可能被损害。

与其他成熟性行业相比，苗木行业整体水平较低，这不仅是指产品质量、标准化程度、物流体系等方面，还包括企业制度的规范水平。可以说，目前大多数苗企的经营管理正在从不规范向规范的提升过程中，也就是由“人治”向“法制”的转变中，这是一种进步。

但在这种进化过程中，熟人关系就是一种阻碍，其中家族型苗圃的规则最难建立。比如儿子犯了错误，你能把儿子炒了吗？儿媳妇做出纳把钱点错了，你能扣她奖金吗？所以你的规则就虚设了。于是你们家族成员在苗圃内部全都超越规则，却要求其他人都按规则办，那怎么会有凝聚力？

笔者认识江苏一家苗圃，面积不大，曾经营得很好。老板70多岁了，只有一个女儿，就让女儿女婿加入进来。可两个孩子都对苗木行业没兴趣，做事不认真，只是迫于父亲的压力来帮忙。几年下来，两人没学会什么，却把苗圃管理得一塌糊涂：账目不清不楚，起苗不及时导致甲方工期被耽误，就连原本何时浇水、打药、修剪等老人制定的技术规程也被他们“破坏殆尽”，工人积极性大不如前，苗圃效益也越来越差。没办法，老人只得放弃女儿女婿，尝试聘请职业经理人。

万通控股董事长冯仑曾对公司内部制度的执行情况做过定量研究，看哪些制度被严格执行，哪些制度没被执行。结果发现执行最不好的是报销制度，只执行了约40%，因为报销是熟人给熟人签字，没人认真核票，基本都签了；执行最好的是投资制度，因为投资项目是董事会定，董事会都是生人，跟经理没什么交往，执行率达到100%。因此他提出“生人原则”，公司用人一律通过猎头和网络招聘，目前万通的熟人已降到10%以内。

对于苗圃雇佣熟人笔者认为，如果你了解他的专业水平、人脉关系、价值观以及做事方式等，认可的是他的能力而不是你们之间的关系，那么这样的熟人值得聘用。如果一定要用某些人推荐的熟人，也需要讲清原则，将丑话说在前面，且签定合同，一切按规矩办事，这样才可以保证苗圃制度的执行力。